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The fields in double brackets (for example [[NOMBRE_DEL_CLIENTE]]) are filled in by each customer with their own details before publishing it to their patients. NexToCloud acts solely as Data Processor.

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Aviso de Privacidad para Pacientes y Usuarios Finales

Esta es una plantilla para nuestros Clientes (Tenants). El Cliente es el Responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes. Debe completar los campos marcados con [[ ]], publicarlo ante sus titulares y obtener la autorización correspondiente. NexToCloud (NTC CAPITAL HOLDING S.A.S.) actúa solo como Encargado de la infraestructura tecnológica.

Responsable del tratamiento

[[NOMBRE_DEL_CLIENTE / IPS]], identificado con NIT/CC [[IDENTIFICACION]], con domicilio en [[CIUDAD_DEL_CLIENTE]], es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

  • Contacto / protección de datos: [[EMAIL_DEL_CLIENTE]] · [[TELEFONO_DEL_CLIENTE]]

¿Qué datos tratamos y para qué?

Tratamos sus datos personales —incluidos, cuando corresponda, datos de salud— con las siguientes finalidades:

  • Agendar, confirmar y gestionar sus citas.
  • Prestar y registrar la atención y los servicios solicitados.
  • Comunicarnos con usted por canales como WhatsApp, llamadas, mensajes o correo para recordatorios y gestión de su atención.
  • Cumplir obligaciones legales, contables y de historia clínica.
  • Mejorar la calidad del servicio.

Para prestar estos servicios utilizamos la plataforma tecnológica NexToCloud, que procesa los datos por nuestra instrucción bajo medidas de seguridad y confidencialidad.

Datos sensibles

Algunos datos (como los de salud) son sensibles. Usted no está obligado a autorizar su tratamiento; sin embargo, son necesarios para prestarle la atención solicitada. Al autorizar, consiente expresamente su tratamiento para las finalidades aquí descritas.

Tratamiento por terceros y transferencia internacional

Para operar, la plataforma utiliza proveedores tecnológicos (nube, mensajería, voz, correo) que pueden estar fuera de Colombia. Estos terceros tratan los datos bajo obligaciones de seguridad y confidencialidad equivalentes, conforme a la Ley 1581 de 2012. Al aceptar este aviso, usted autoriza la transferencia y transmisión internacional de sus datos para dichas finalidades.

Sus derechos

Como titular, usted puede conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos y revocar la autorización, así como solicitar prueba de la autorización y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer sus derechos, escriba a [[EMAIL_DEL_CLIENTE]].

Autorización

Al continuar con la atención, aceptar este aviso o suministrar sus datos, usted autoriza a [[NOMBRE_DEL_CLIENTE / IPS]] el tratamiento de sus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad y a su Política de Tratamiento de Datos.

Plantilla provista por NexToCloud (NTC CAPITAL HOLDING S.A.S.). El Responsable del tratamiento frente al paciente es el Cliente que despliega este aviso.